Privacy policy

Privacy Policy – Kunduj Trading Establishment (Kunduj Collection)

Kunduj Trading Establishment is committed to protecting the privacy of visitors and customers of its online store. We adhere to the Personal Data Protection Law (PDPL) of the Kingdom of Saudi Arabia and follow best practices in data protection and privacy.

This Privacy Policy explains the types of personal data we collect, why we collect it, how it is used, and your rights regarding your personal information.

1. Information We Collect

A. Data You Provide Directly

We collect information that you voluntarily provide when using our website or services, such as:

  • Name

  • Mobile number

  • Email address

  • Shipping address

  • Information submitted through contact forms or purchase forms

B. Data Collected Automatically

When you visit our website, certain technical information is collected automatically, including:

  • Browser type and operating system

  • IP address

  • Date and time of page access

  • Pages viewed and access logs

  • Device identifiers and usage behavior

This data is collected to ensure the proper functioning and security of our website and to improve user experience.

2. How We Use Your Data

Kunduj Trading Establishment uses personal data for the following purposes:

  • Processing your orders and arranging delivery

  • Enhancing user experience and improving the website

  • Responding to customer inquiries and complaints

  • Complying with applicable laws and regulations in Saudi Arabia

  • Conducting performance analysis and website optimization

  • Ensuring cybersecurity and preventing fraudulent activities

We do not use your personal data for marketing purposes without your prior consent.

3. Sharing of Data

We may share your personal data only in the following situations:

  • With shipping companies to deliver your order

  • With payment service providers to process transactions

  • With Saudi government authorities when required by law

  • With technical service providers who support our website infrastructure

We do not sell personal data to any third party under any circumstances.

4. International Data Transfers

Some data may be processed or stored by third-party service providers located outside the Kingdom of Saudi Arabia.
Such transfers occur only when necessary and in compliance with the PDPL, with adequate safeguards in place to protect your data.

5. Data Protection and Security

Kunduj Trading Establishment applies technical and organizational measures to protect personal data from:

  • Unauthorized access

  • Misuse or alteration

  • Loss or destruction

  • Cyberattacks and security breaches

We also use SSL encryption to secure the transmission of data through the website.

6. Your Rights Under Saudi Arabia’s PDPL

You have the following rights regarding your personal data:

  • Right to access your personal data

  • Right to correct any inaccurate data

  • Right to delete your data when no longer needed, unless restricted by law

  • Right to withdraw consent for data processing (where applicable)

  • Right to restrict processing under specific circumstances

  • Right to file a complaint with the appropriate regulatory authority

To exercise any of these rights, please contact us using the details provided at the end of this policy.

7. Data Retention

We retain personal data only for as long as necessary to provide our services or as required by Saudi Arabian laws (such as commercial or tax regulations).
After the purpose is fulfilled, data is deleted or securely anonymized.

8. Cookies

Kunduj Collection uses cookies to improve your browsing experience. Cookies may include:

  • Essential cookies required for website functionality

  • Performance and analytics cookies

  • Payment processing cookies

  • User preference cookies

You may adjust your browser settings to disable or delete cookies, but certain website functions may become limited.

9. Analytics Tools

We use analytics tools to monitor website performance and understand user behavior.
These analytics are collected in a general, non-identifiable manner and help us improve our website and services.

10. Contact Information

Kunduj Trading Establishment – Kunduj Collection
Dammam, Kingdom of Saudi Arabia
Phone: +966 53 955 1301
Email: info@kundujcollection.com

This Privacy Policy forms part of the legal policies of Kunduj Collection and applies to all visitors and users of the website.

 

 

سياسة الخصوصية – منشأة كندوج التجارية (Kunduj Collection)

تلتزم منشأة كندوج التجارية بحماية خصوصية زوّار وزبائن متجرها الإلكتروني. نحن نتقيد بنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية، ونعمل وفق أفضل الممارسات في حماية البيانات والخصوصية.

توضح هذه السياسة أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها، وحقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

أ. البيانات التي تقدمها لنا مباشرة

نجمع المعلومات التي تزودنا بها طوعاً عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا، مثل:

  • الاسم

  • رقم الجوال

  • البريد الإلكتروني

  • عنوان الشحن

  • المعلومات المقدمة عبر نماذج التواصل أو الشراء

ب. البيانات التي تُجمع تلقائياً

عند زيارتك لموقعنا، يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائياً، مثل:

  • نوع المتصفح ونظام التشغيل

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

  • تاريخ ووقت الوصول إلى الصفحات

  • الصفحات التي تمت زيارتها وسجلات التصفح

  • معرفات الأجهزة وسلوك الاستخدام

يتم جمع هذه البيانات لضمان التشغيل السليم للموقع وتعزيز مستوى الأمان وتحسين تجربة المستخدم.

2. كيفية استخدام بياناتك

تستخدم منشأة كندوج التجارية بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وترتيب التوصيل

  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير الموقع

  • الرد على استفسارات العملاء وشكاواهم

  • الالتزام بالقوانين واللوائح في المملكة العربية السعودية

  • إجراء تحليلات الأداء وتحسين الموقع

  • تعزيز الأمن السيبراني ومنع الأنشطة الاحتيالية

ولا نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق دون موافقتك المسبقة.

3. مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك الشخصية فقط في الحالات التالية:

  • مع شركات الشحن لتوصيل طلبك

  • مع مزودي خدمات الدفع لمعالجة عمليات السداد

  • مع الجهات الحكومية عند الطلب وبموجب الأنظمة

  • مع مقدمي الخدمات التقنية الداعمين لبنية الموقع

ونؤكد أننا لا نبيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.

4. نقل البيانات إلى خارج المملكة

قد تتم معالجة بعض البيانات أو تخزينها لدى مزودي خدمات خارجيين خارج المملكة العربية السعودية.
ولا تتم مثل هذه العمليات إلا عند الضرورة وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية، مع توفير ضمانات كافية لحماية البيانات.

5. حماية البيانات وأمن المعلومات

تطبق منشأة كندوج التجارية إجراءات تقنية وإدارية لحماية البيانات الشخصية من:

  • الوصول غير المصرح به

  • سوء الاستخدام أو التعديل

  • الفقدان أو الإتلاف

  • الهجمات السيبرانية والاختراقات

كما نستخدم تشفير SSL لحماية البيانات أثناء نقلها عبر موقعنا.

6. حقوقك وفق نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)

يحق لك:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية

  • تصحيح البيانات غير الدقيقة

  • طلب حذف بياناتك عند عدم الحاجة إليها، ما لم يمنع القانون ذلك

  • سحب موافقتك على معالجة البيانات (عند انطباق ذلك)

  • تقييد معالجة البيانات في حالات معينة

  • تقديم شكوى للجهة الرقابية المختصة

ولممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المذكورة في نهاية هذه السياسة.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا أو حسب ما تتطلبه القوانين السعودية (مثل الأنظمة التجارية والضريبية).
وبعد انتهاء الغرض، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع Kunduj Collection ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتشمل:

  • ملفات أساسية لعمل الموقع

  • ملفات الأداء والتحليلات

  • ملفات معالجة الدفع

  • ملفات تفضيلات المستخدم

يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل أو حذف ملفات الارتباط، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.

9. أدوات التحليل

نستخدم أدوات تحليل لمتابعة أداء الموقع وفهم سلوك المستخدمين.
يتم جمع هذه البيانات بشكل عام وغير قابل للتعريف، وتساعدنا على تحسين خدماتنا والموقع.

10. معلومات الاتصال

منشأة كندوج التجارية – Kunduj Collection
الدمام، المملكة العربية السعودية
الهاتف: +966 53 955 1301
البريد الإلكتروني: info@kundujcollection.com