اختر جمالك
المنتجات المميزة
اكتشف مجموعتنا المذهلة
الأسئلة الشائعة
ما هي سياسة الإرجاع؟
رضاكم هو أولويتنا القصوى. إذا لم تُلبِّ السجادة التي استلمتموها توقعاتكم لأي سبب ، فنحن نرحب بإرجاعها خلال ١٤ يومًا استلامكم للسجادة .
سنتكفل بتكاليف إعادة الشحن ونوفر ملصق إرجاع مجاني . بمجرد استلام السجادة بحالتها الأصلية ، ستسترد كامل المبلغ .
نريد أن تكون كل تجربة مع مجموعة كُندوج سهلة ومطمئنة.
هل تقومون بالشحن إلى جميع أنحاء العالم؟
نعم، نوفر خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم. سيتم شحن طلبك عبر شركات الشحن السريع الموثوقة UPS أو DHL أو FedEx.
متى سأحصل على طلبي؟
سنقوم بمعالجة طلبك وشحنه في أسرع وقت ممكن. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن جميع تفاصيل الشحن.
قد تختلف أوقات التسليم حسب موقعك، ولكنها تستغرق عادةً من 7 إلى 10 أيام عمل.
كم تكلفة الشحن؟
الشحن مجاني تمامًا - سواء داخل المملكة العربية السعودية أو في جميع أنحاء العالم .
ما هي طرق الدفع التي نقبلها؟
نحن نقبل جميع طرق الدفع الرئيسية، بما في ذلك التحويلات المصرفية، وبطاقات Visa، وMasterCard، وMada، وApple Pay.
كيف يتم تعبئة السجادة الخاصة بي للشحن الآمن؟
ستصل سجادتك مغلفة بإحكام وعناية فائقة لضمان الحفاظ عليها تمامًا خلال رحلتها من مجموعة كُندوج إلى باب منزلك. قد تبدو السجادة أصغر من المتوقع وهي في عبوتها الأصلية، وهذا أمر طبيعي تمامًا ويساعد على حمايتها أثناء النقل.
هل جميع السجاد المعروض على موقعكم الإلكتروني مصنوع يدوياً حقاً؟
بالتأكيد. كل سجادة من مجموعة كُندوج مصنوعة يدويًا بدقة متناهية على يد حرفيين ماهرين، تعكس حرفيةً عريقة، وجودةً استثنائية، وأصالةً تليق بأرقى المجموعات.
هل لديك صالة عرض فعلية؟
لا ، نحن نعمل كمتجر حصري عبر الإنترنت ، ونقدم مجموعتنا المنسقة فقط من خلال موقعنا الإلكتروني.
إذا أردت رؤية السجادة شخصيًا، ما هو الإجراء؟
يسعدنا مساعدتك. تواصل معنا ، وسنرتب لك موعدًا خاصًا في صالة العرض الخاصه لمجموعة كُندوج ، في الوقت الأنسب لك. إذا لم تكن زيارتك الشخصية ملائمة لك، فنحن نقدم أيضًا عروض فيديو مخصصة أو مكالمات فيديو مباشرة، حتى تتمكن من رؤية السجادة بالتفصيل قبل اتخاذ قرارك.